Первые действия если СНПЧ или ПЗК не определяются принтером

Ответы на самые распространенные вопросы

Первые действия если СНПЧ или ПЗК не определяются принтером

Сообщение admin » Вт янв 19, 2010 2:14 pm

А. При первичной установке СНПЧ (ПЗК) не видит картриджи или пишет "вставьте оригинальные картриджи", это не утверждение что там стоят неоригинальные, а утверждение, что нет контакта с картриджами.

1. Посмотрите визуально контакты чипа и сам чип, не смещен ли он. Убедитесь что на чипе нет остатков пластмассы. Если есть – осторожно убрать пинцетом. При заправке многие умудряются испачкать контакты чипа СНПЧ, или просто схватить руками, в результате чего чип теряет свою электропроводность. Выход - перед установкой протереть чипы спиртом и стирательным ластиком.

2. После установки необходимо убедиться что картриджи установлены правильно. Установка картриджей СНПЧ/ПЗК происходит с усилием до щелчка. Многие клиенты боятся сломать принтер и не до конца устанавливают картриджи. Нет контакта - принтер не видит СНПЧ.
Очень легко понять был картридж установлен правильно или нет по следам на чипе.
Усилие прилагается для прокола штуцерами ПГ - плёнки на заборнике, а так как их 4 или 6 в зависимости от модели принтера, то и усилие приходится прилагать гораздо больше чем при установке одного оригинального картриджа. Некоторые пользователи предусмотрительно срезают эту плёнку, но потом начинают жаловаться что манжеты выпадают, хотя достаточно проколоть ножом (канцелярским ножом разрезал накрест плёнку).
Повторно блок картриджей устанавливается гораздо легче

3. Порой для запуска системы/ПЗК необходимо обнулить картриджи. Для обнуления нужно будет нажать кнопку замены картриджа на принтере, НАЖАТЬ КНОПКУ ручного обнуления на СНПЧ/ПЗК на 10 сек, и нажать кнопку "капля". Иногда эту процедуру необходимо проделать несколько раз после выключения-включения принтера.

4. СНПЧ с оригинальным картриджем – оригинальный картридж должен быть израсходован не более чем на 1/3. В новых оригиналах есть отсек при опустошении которого перегорает проводник, после чего картридж невозможно обнулить, он будет для принтера всегда пустым. Так как в обычном рабочем состоянии, картридж установлен вертикально, то по окончании контакт перегорит в самом конце. Установленный в СНПЧ оригинал лежит на боку, и если в нём чернил недостаточно этот проводник может остаться в воздухе и естественно перегореть.


Б. После того как вытащил картриджи и снова вставил горит красная капля, и принтер показывает заменить все картриджи.
Поставьте оригинальные картриджи, после того как принтер их определит и будет готов к печати, верните каретку в положение замены, затем не выключая принтер с кнопки выдерните вилку принтера из розетки , и поменяйте оригинальные картриджи на картриджи СНПЧ. Включите принтер, картриджи должны будут опознаться.

Если данные действия не помогают можно обратиться к продавцу с вопросом помощи в установке, либо замены неисправных комплектующих по гарантии.

За наработанный опыт отдельное спасибо нашему питерскому филиалу!
Аватар пользователя
admin
Site Admin
 
Сообщений: 92
Изображения: 1
Зарегистрирован: Пт мар 17, 2006 2:15 pm
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Вернуться в F.A.Q.

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron